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COVID-19: Medidas sanitarias

"La seguridad de nuestros huéspedes y empleados es nuestra prioridad y centraremos todos nuestros esfuerzos en mantener las condiciones de higiene y sanitarias siempre al más alto nivel con medidas específicos para cada departamento y proceso que tenga lugar en el hotel".

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Estimado cliente,

El 17 de Julio abrimos de nuevo y nuestra ilusión es volver a compartir buenos momentos este verano.
Para ello, estamos en permanente revisión de los protocolos de seguridad emitidos por el Ministerio de Sanidad. Y, estaremos en permanente adecuación de las medidas referentes a zonas comunes, uso del restaurante, piscina, actividades, etc. pudiendo cambiar la normativa en las próximas semanas o meses.

Guía de medidas de protección en Hotel Montarto:

EN NUESTROS RESTAURANTES Y CAFETERÍAS:

En nuestras instalaciones de Baqueira Beret, venimos manteniendo los controles de APPCC, que ahora ante la situación actual provocada por el COVID-19, son de obligado cumplimiento para asegurar la salubridad de nuestros servicios de restauración.

1. Se han colocado carteles informativos tanto en Recepción, como en Restaurantes, Cafeterías, zonas comunes y habitaciones.
2. Nuestros clientes disponen de dosificadores hidroalcohólicos en las entradas y en el Restaurante junto al buffet.
3. Re-situamos las mesas colocándolas a 2m unas de otras.
4. Hemos reducido los aforos al 50% manteniendo las distancias de seguridad.
5. Hemos adaptado la salida del comedor por el restaurante Wine Bar para evitar cruces en la entrada.
6. Se ha implementado un sistema de carta digital con acceso a través de escaneo de un QR.
7. Mantenemos mínimos de cartas plastificadas que se desinfectan después de cada uso.
8. Realizamos servicio de comidas en habitación si el cliente lo solicita.
9. Nuestra vajilla, cubertería, y cristalería se lava en máquinas a más de 80 grados.
10. Los cubiertos están protegidos con bolsas de papel biodegradable de un solo uso.
11. Las servilletas las entrega el camarero, de una en una y para un uso personalizado
12. Los manteles de tela se cambian después de cada servicio y se llevan a lavar.
13. Todos los complementos son mono dosis, de un sólo uso.
14. El pan, protegido con campanas, se sirve a cada cliente en mesa.
15. Los productos frescos (ensaladas, fruta, vegetales, etc.) son desinfectados con lejía sanitaria
y las frutas envueltas en film para su protección.
16. Higienizamos mesas, sillas y sala continuamente, tras cada utilización.
17. Señalizamos en el suelo separaciones mínimas para que se respete la distancia de seguridad.
18. Nuestro personal de cocina y sala trabaja con mascarilla o pantalla, y dispone de lavamanos y geles hidroalcohólicos para la continua higiene y desinfección de manos.
19. Realizamos formación continua a nuestro equipo humano de servicio.
20. Los uniformes son cambiados para cada servicio y lavados en nuestra propia lavandería para asegurar su desinfección.
21. Si el cliente lo demanda, preparamos pic-nic garantizando su seguridad sanitaria.
22. Se han establecido turnos en todos los servicios.


EN LA RECEPCIÓN Y PLANTA NOBLE:

1. Se han colocado carteles informativos y pantallas de TV en el hall con información.
2. Se han colocado pantallas protectoras en el mostrador de Recepción.
3. Organización de circulación de personas y distancias de seguridad
4. Los clientes disponen de dosificadores de gel hidroalcohólico.
5. Toda la información de planos y actividades se sustituye por formato PDF o QR para la descarga o escaneo.
6. Fomento e implantación del check-in on line y el check-out express. Evitar papel.
7. En los ascensores, desinfección de la botonera tras el uso de una unidad familiar.
8. Desinfección de las llaves de las habitaciones así como de los datáfonos tras su uso, mostradores, equipos informáticos y carros porta maletas.

ÁREA DE PISOS Y LIMPIEZA:

1. El personal de limpieza y mantenimiento utilizará mascarilla y guantes, siendo estos últimos exclusivos para cada habitación.
2. En la habitación se evitarán las alfombras y todos los textiles o productos no indispensables, como amenities, folletos, etc.
3. La papelera de la habitación será con tapa.
4. Las mantas y almohadas en los armarios estarán protegidas.
5. El secador de pelo y las perchas se limpiarán y desinfectarán cada cambio de cliente.
6. Los carros de limpieza se limpiarán y desinfectarán al acabar cada turno de trabajo.
7. Los lavabos de zonas comunes se desinfectarán y contarán con secadores de manos de aire, dispensadores de jabón y gel y papelera con tapa.
8. Incremento de frecuencia de limpieza de zonas comunes así como ventilación / aireación de las mismas.
9. El personal de limpieza y servicio técnico no accederá a las habitaciones sin que los clientes salgan de las mismas.

GIMNASIO:

1. Se definirán los aforos de las instalaciones de forma que se asegure la distancia de seguridad. Se habilitará un espacio para toallas usadas.
2. En el gimnasio se desinfectarán las máquinas tras su uso.

PISCINA:

1. Se determinarán las directrices y recomendaciones a aplicar de acuerdo a los resultados del informe científico sobre tratamiento de agua de piscinas tanto exteriores como cubiertas.
2. Se definirán los aforos asegurando la distancia de seguridad, tanto en zonas verdes como en el interior de las piscinas.

SPA:
1. En temporada de verano 2020, del 17 de Julio al 29 de Agosto, el SPA permanecerá cerrado.


SERVICIO DE ANIMACIÓN Y EXCURSIONES:

1. Las actividades de animación se rediseñarán de tal forma que se respeten los aforos y distancia mínima de seguridad. Se realizarán siempre al aire libre.
2. Se desinfectará el material utilizado tras su uso.
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